よくある質問(FAQ)

お問い合わせの前に以下の質問と回答をご確認ください。お探しの質問がない場合は下部の「Fujisan.co.jpへのお問い合わせフォーム」、「編集部へのお問い合わせフォーム」よりご質問ください。

会員情報(請求先など)を変更したい

 請求先などは、Fujisan.co.jpの「マイページ」にログインし、ご自身で変更していただけます。変更方法は以下をご参照ください。

請求先の変更

メールアドレスやパスワードを変更したい

 メールアドレス、パスワードは、Fujisan.co.jpの「マイページ」にログインし、ご自身で変更していただけます。変更方法は以下をご参照ください。

メールアドレスの変更
パスワードの変更

登録したパスワードを忘れたので再設定したい

 Fujisan.co.jpの再設定ページにアクセスし、登録したメールアドレスを入力してください。パスワードの再設定の連絡がメールで届きますので、案内にしたがって再設定をお願いします。変更方法は以下をご参照ください。

パスワードを忘れた

解約方法が知りたい

メールマガジンの解約方法

 Fujisan.co.jpにログインし、「マイページ」→「雑誌メルマガの受信設定より、「受け取る」のチェックを外してください。

有料会員の解約方法

 『レコード芸術ONLINE』有料会員の解約は、Fujisan.co.jpの「総合案内」から「月額払いの停止方法」を選び、Fujisan.co.jpの「マイページ」よりお手続きください(「ご購入内容一覧」→「購読誌の継続/停止」を参照)。

 なお、編集部では解約手続きの代行ができません。かならずFujisan.co.jpの「マイページ」からご自身での解約手続きをお願いします。

【注意】解約をご希望の場合、解約の締め切りは毎月月末の3日前(月末が31日の場合、28日締め切り)になります。締め切りを過ぎると、翌月まで契約が継続しますのでご注意ください。

お困りごと解決コーナー

◆有料会員登録をしたのにコンテンツが閲覧できない!

有料会員の登録後、 『レコード芸術ONLINE』にログインしている場合、一度ログアウトしてください。そのあと、あらためてご登録いただいたメールアドレスとパスワードでログインを行ってください。

★ログイン後、以下のように表示され、「ログイン中」であれば有料サービスがご利用できます。

→上記の手順でご利用できない状態の方は、「Fujisan.co.jpへのお問い合わせフォーム」からお知らせください。まずは、パスワードが正しく入力されているかをご確認ください。うまくいかない場合は以下のリンクからパスワードを変更し、再度ログインをお試しいただくことで、解決できることが多くございます。

パスワードの変更

→上記の手順でご利用できない状態の方は、「Fujisan.co.jpへのお問い合わせフォーム」からお知らせください。

★Fujisan.co.jpのご契約情報などに関するご質問は、Fuiisan.co.jp 宛にお問い合わせください。

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